Bạn có quyền yêu cầu QBIS xóa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào, không cần nêu lý do. QBIS được vận hành bởi Công ty Cổ phần Công nghệ và Giải pháp Trực tuyến QBIS, MST 0108445526. Trang này hướng dẫn cách xóa dữ liệu mà QBIS nhận được từ Facebook, cũng như dữ liệu tài khoản QBIS.
Cách 1 – Gỡ ứng dụng QBIS trên Facebook
- Đăng nhập Facebook, bấm ảnh đại diện → Cài đặt và quyền riêng tư → Cài đặt.
- Chọn Ứng dụng và trang web.
- Tìm QBIS và bấm Gỡ.
- Xác nhận. QBIS nhận được thông báo từ Facebook và tự động xóa dữ liệu Facebook liên quan đến tài khoản của bạn.
Cách 2 – Ngắt kết nối hoặc xóa trong QBIS
- Đăng nhập QBIS, vào Cài đặt → Tích hợp → Facebook.
- Bấm Ngắt kết nối ở Page muốn xóa. Mã truy cập của Page bị xóa ngay lập tức.
- Để xóa toàn bộ tài khoản: Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản. Thao tác này không thể hoàn tác.
Cách 3 – Gửi yêu cầu qua email
Gửi email tới info@qbis.vn với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu – [email tài khoản QBIS]". Nêu tên Facebook Page hoặc tài khoản cần xóa. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng 1 ngày làm việc và hoàn tất trong vòng 5 ngày làm việc, sau đó gửi email xác nhận đã xóa.
Dữ liệu sẽ bị xóa
- ID Facebook, tên và ảnh đại diện của quản trị viên đã kết nối.
- ID, tên, ảnh của Page đã kết nối; mã truy cập Page.
- Lịch sử hội thoại Messenger, tệp đính kèm, ID khách hàng theo Page (PSID), tên và ảnh đại diện khách hàng.
- Cài đặt webhook của Page (hủy đăng ký).
- Khi xóa tài khoản: toàn bộ dữ liệu tài khoản và dữ liệu kinh doanh.
Thời gian xóa
- Mã truy cập Page: xóa ngay khi ngắt kết nối hoặc gỡ ứng dụng.
- Dữ liệu Facebook đã đồng bộ và dữ liệu tài khoản: xóa khỏi hệ thống chính trong vòng 30 ngày.
- Bản sao lưu: xóa trong vòng 90 ngày.
Dữ liệu được giữ lại theo luật
Hóa đơn và chứng từ giao dịch tài chính được giữ tối đa 5 năm theo quy định kế toán Việt Nam. Dữ liệu này không chứa nội dung tin nhắn hay dữ liệu Facebook.
Liên hệ
Công ty Cổ phần Công nghệ và Giải pháp Trực tuyến QBIS (QBIS.VN) – MST 0108445526 – 12 Nhân Hòa, Thanh Xuân, Hà Nội – Điện thoại 024 7306 8956 – Email info@qbis.vn. Xem thêm Chính sách bảo mật thông tin.
User Data Deletion Instructions
You can ask QBIS to delete all or part of your data at any time, without giving a reason. QBIS is operated by QBIS Online Technology and Solutions Joint Stock Company (Công ty Cổ phần Công nghệ và Giải pháp Trực tuyến QBIS), Tax ID 0108445526. This page explains how to delete the data QBIS received from Facebook, and your QBIS account data.
Option 1 – Remove the QBIS app on Facebook
- Log in to Facebook, click your profile picture → Settings & privacy → Settings.
- Open Apps and websites.
- Find QBIS and click Remove.
- Confirm. QBIS is notified by Facebook and automatically deletes the Facebook data linked to your account.
Option 2 – Disconnect or delete inside QBIS
- Log in to QBIS and go to Settings → Integrations → Facebook.
- Click Disconnect on the Page. Its access token is deleted immediately.
- To delete your whole account: Settings → Account → Delete account. This cannot be undone.
Option 3 – Request by email
Email info@qbis.vn with the subject "Data deletion request – [your QBIS account email]" and name the Facebook Page or account to delete. We acknowledge within 1 business day, complete deletion within 5 business days, and email you a confirmation.
What is deleted
- Facebook ID, name and profile picture of the admin who connected.
- IDs, names and pictures of connected Pages; Page access tokens.
- Messenger conversation history, attachments, Page-scoped IDs (PSID), customer names and profile pictures.
- Page webhook subscriptions (unsubscribed).
- On account deletion: all account and business data.
Timeline
- Page access tokens: deleted immediately on disconnect or app removal.
- Synced Facebook data and account data: deleted from production systems within 30 days.
- Backups: deleted within 90 days.
Data retained by law
Invoices and financial transaction records are kept for up to 5 years as required by Vietnamese accounting law. These records contain no message content or Facebook data.
Contact
QBIS Online Technology and Solutions Joint Stock Company (Công ty Cổ phần Công nghệ và Giải pháp Trực tuyến QBIS) – Tax ID 0108445526 – 12 Nhan Hoa, Thanh Xuan, Hanoi, Vietnam – Phone +84 24 7306 8956 – Email info@qbis.vn. See also our Privacy Policy.